La création de l'entreprise a été précédée de cinq années de travail de développement. Les premiers projets ont été menés à bien en 2003. Aujourd'hui, Primus Line® est utilisé dans le monde entier et l'entreprise possède des succursales en Australie, aux États-Unis et au Canada. « Nous avons réussi ce que beaucoup ne nous croyaient pas capables de faire : nous sommes désormais une marque internationale », explique Werner Rädlinger, propriétaire et directeur général.
L'internationalisation a également modifié la perception que l'entreprise a d'elle-même. Alors qu'elle se présentait principalement comme un fournisseur de produits lors de ses premières années d'existence, l'entreprise se considère aujourd'hui de plus en plus comme un partenaire de services. L'équipe accompagne ses clients dans les domaines de l'ingénierie, de la réalisation de projets, de la supervision de chantiers, de l'élaboration d'études de faisabilité et de cahiers des charges, ainsi que dans la formation à l'accréditation. L'expérience technique, les connaissances acquises par les collaborateurs au fil des années et la collaboration avec des partenaires d'installation à travers le monde sont ici essentielles.
